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ご注文決済方法

ご注文方法

■オンライン
当ホームページの買い物かごでのご注文
■メールフォーム
こちらのページより送信してください
■FAX
0587-53-1737 ≪24時間受付≫
■お電話
お電話でのご注文は対応が出来ない状態が非常に多い為、お受け出来かねます

▼メールフォーム・FAXでご注文の際は、以下の内容を明記して下さい。
  1. 商品名×数量
  2. お名前
  3. 郵便番号
  4. ご住所
  5. お電話番号
  6. ご注文確認方法(Eメール・電話・FAX)
  7. 到着希望日時
  8. 代金決済方法(代金引換・銀行振込)
    ※当日発送翌日到着の場合は昼12時までのご注文で、お支払い方法が代金引換のみで対応させて頂きます。

[ 注意事項 ] ・・・事務所への直接のご来店をお断りさせていただいています。

ご注文内容の確認

買い物かご・Eメール・FAXでのご注文の場合、受注後当店よりメールをお送りします。
金額・ご注文内容に誤りがないかご確認下さい。

※ご注文いただいて通常は24時間以内にご注文の自動確認メールを、お客様の元にをお送りします。
もし24時間以内に確認メールが届かない場合、システムの不良など当店で注文書を受信できていない可能性があります。その場合には大変お手数ですがTEL又は、FAXにてご一報下さい。

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文後3日以内にご連絡を頂ければ、キャンセルや変更に対して対応可能です。

追加注文についてのお願い

追加のご注文をお断りさせて頂いていましたが、受注システムの大幅変更により
お届け日をご指定された方
お届けご希望日の前々日22時まで
(北海道等遠距離の一部の地域は前々日午前中)
お届け日を指定されていない方
当店より連絡致します。
お届け予定日の前々日22時まで

(北海道等遠距離の一部の地域は前々日午前中)までに追加を頂けましたら何回でも承ります(^^)
備考欄に『同送希望』と必ずご明記下さい!通常通りお買い物カゴからご注文頂ければOKです。

回数分のご注文を、1つにまとめてその都度ご連絡致します。
もちろん同梱の上、1回分の送料にてお届け致します。
『同送希望』または『同梱希望』のご記入の無い場合は、別送になり送料がご注文回数分必要になってしまいますので、ご注意下さい。

商品のお届けについて

ご入金完了後、メール又は携帯・電話へご入金完了のご連絡をお願いいたします。
ご連絡を頂き次第、到着希望日に合わせて手続きをさせて頂きます。
代金引換のみご注文当日発送、最短翌日午前到着にて手続き可能です。
(※万が一、品切れの際はご了承下さい。)
銀行振込でのお支払いのみ、ご入金確認後のお届けになります。
「ご注文日から数えて、お届け希望日は1週間以内をご指定下さい。」
「1週間を過ぎての取り置きはお断りせて頂いていますので、何卒宜しくお願い申し上げます。」

【代引きにてご注文の場合】
御本人様外出の際には、ご家族や代理でお受け取りになる方に「代引きで商品が届く」旨をお伝えくださいませ。尚、万一以下の理由により弊社返送扱いになりました場合は、大変失礼ながら往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂くことになりますので、ぜひご注意くださいませ。

*初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
*お客様が受け取り拒否をされた場合

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お支払い方法について

現在、「代金引換」「銀行振込」「クレジットカード」でのお支払いが可能です。
代金引換
商品受け渡し時に代金を配達員にお支払いください。
代金引換手数料はお客様負担とさせていただきます。
代金引換手数料
商品価格合計 代引手数料
 〜 9999円 324円
10000 〜 29999円 432円
30000 〜 99999円 648円
100000 〜 300000円 1,080円
銀行振込
ご注文後、Dorcus Dankeよりご注文の確認のご連絡をさせて頂きます。
Dorcus Dankeよりご注文の確認のご連絡後、4日以内に下記口座へ”商品代金+運賃”をご入金下さい。ただし、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
●銀行名  :ジャパンネット銀行 本店営業部
●店番号  :001
●口座番号:普通  2199624
●口座名  :ユ)ドルクスダンケ
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用頂けます。
ショッピングカートに必要なカード情報をご入力頂くと決済完了です(※エラーが出る場合には、カード情報が間違っている可能性があります)
クレジットカード一覧
尚、お支払いは一括払いとなっております。

運賃について

運賃は一回のご注文で商品点数、梱包個数にかかわらず下記金額になります。

地域 北海道 東北 信越 関東 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
送料(円) 1,290 990 780 780 780 780 780 890 990 990 2,380
運送業者
ヤマト運輸
送料
地域毎に異なります
手数料
商品価格合計 代引手数料
 〜 9999円 324円
10000 〜 29999円 432円
30000 〜 99999円 648円
100000 〜 300000円 1,080円
サービス
22,000円以上のご購入で送料無料
代金引換支払い→関東地方へ発送
商品代金+運賃780円+代引手数料
その他の支払い→関東地方へ発送
商品代金+運賃780円(+お客様ご負担振込手数料)

お届け時間指定

配送時間指定

商品のお届け時間の指定は、
  • 午前中
  • 12時-14時
  • 14時-16時
  • 16時-18時
  • 18時-20時
  • 20時-21時
の中よりお選び頂けます。
尚、ご希望配達日時は、天候や道路状況により配達日時が遅れる場合もございます。
大変申し訳ないのですが、お届け日時は絶対にお届け出来ることを保証させて頂くものではございませんので、ご理解とご了承下さいますよう何卒お願いいたします。

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★生体をお買い求めのお客様へ★

必ず下記ページをご確認頂きまして、ご理解・ご同意のうえ、お買い求め下さい。
http://www.e-mushi.com/caution.html

   

お読みいただきまして、生体ご注文のキャンセルをご希望されます場合は、ご注文確定に記載されています、当店からの*[発送予定日]当日の午前中までに【メールにて】ご連絡下さいませ。

*[発送予定日]は、[到着予定日]とは異なります。


返品について

■ 返品される前には、ご連絡をお願い致します。
  当店でご購入いただきました商品につきまして、
  返品について下記のとおり決めさせていただいております。

■飼育用品のご返品について
  商品到着後7日以内にご連絡いただければ、未使用(未開封)の場合のみ返品可能です。
  ただし、送料はお客様のご負担でお願い致します。

■生体のご返品について
  誠に勝手ではございますが、【 生き物 】という商品の性質上、
  理由を問わず、返品はお受け致しかねます。ご了承ください。

■雑誌、書籍のご返品について
  誠に勝手ではございますが、返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

不良品について

「到着した生体が死んでいた、または、弱っている場合」、「足や符節などが欠けていた場合」などがございましたら、 到着した日のうちに、ご連絡をお願い致します。
責任を持って良品と交換、また在庫がない場合は返金をさせていただきます。
送料、振込手数料は当方で負担致します。

 ※商品が到着した翌日以降に、ご連絡をいただきました場合は、
  誠に勝手ではございますが、【 生き物 】という商品の性質上、
  理由を問わず、保証対象外になりますので、ご注意をお願い致します。

 ※お客様のご都合による受け取り延滞により、
  「到着予定日」を過ぎた場合も、保証対象外になります。

 ※必ず【指定日】にお受け取り下さいますよう、よろしくお願い致します。

■種・亜種の同定ミス・雌雄の判定ミスにつきまして
必ず到着日より5日以内にご連絡下さい。
ご購入生体の交換又はご購入生体の価格を返金にて対応をさせていただきます。

■飼育用品の不良品につきまして
未使用(未開封)・現品を確認できる場合に限ります。
ご使用済み・紛失・破棄をされました場合は、不良品としての対応を致しかねますのでご了承下さいませ。
なにとぞよろしくお願い致します。



返品・交換のお問い合わせ
TEL&FAX:0587-53-1737
◇事務所への直接のご来店をお断りさせていただいています。
◇また、お電話での対応も出来ない場合が非常に多くなっています。
◇ご注文、お問い合わせはこちらのページにてお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

〒483-8323 愛知県江南市村久野町門弟山264
有限会社ドルクスダンケ
代表 坪内 俊治


返品受付窓口

返品受付はこちら

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クワガタ・カブトムシの生体、飼育用品総合専門店 有限会社ドルクスダンケ

【住  所】 〒483-8323
愛知県江南市村久野町門弟山264
【営業時間】 am11:00 - pm20:00

※直販・お電話からのご注文は承ることが出来ません。
※また、お電話での対応も出来ない場合が非常に多くなっています。
◇事務所への直接のご来店をお断りさせていただいています。
◇ご注文・お問い合わせは、お問合せ専用フォームよりお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

代表者写真
代表責任者
坪内俊治
【お願い】当店では、メールでの対応を最優先させていただいています。
ご注文、お問い合わせ、ご質問へは、サイト上又はメールにてお願いいたします。
お電話からのご注文は承ることが出来ません。また、メールへの返信作業、梱包作業等の業務中は電話に出ることが出来ません。
(現状、ほぼ全ての電話対応が出来ない状態になっております)
何卒宜しくお願い致します。
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□営業日
休業日(休業日翌日のお届け指定
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※休業日でもネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間お受けしております。尚、お返事は翌営業日に順次対応させて頂きます。

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