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ドルクスダンケでは、お客様から寄せられた貴重なご意見・ご質問をより良い商品・サービスの提供に生かしてまいりたいと考えています。みなさまのメールをお待ちしております。

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休業日（休業日翌日のお届け指定が出来ません）

※休業日でもネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間お受けしております。尚、お返事は翌営業日に順次対応させて頂きます。

営業時間AM11:00 ～ PM20:00

オンラインショッピングの案内

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 有限会社ドルクスダンケ
運営統括責任者: 坪内　俊治
所在地: 〒483-8323　愛知県江南市村久野町門弟山264
⇒ご来店を希望される方へ当店からのお願い
TEL＆FAX: 0587-53-1737
◇事務所への直接のご来店をお断りさせていただいています。
◇また、お電話での対応も出来ない場合が非常に多くなっています。
◇ご注文、お問い合わせは、こちらのページよりお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
Eメール: info@e-mushi.com
ご注文方法: ホームページ上の買い物かご、Eメール、FAX
（お電話からのご注文は承ることが出来かねます。）
商品お引渡し時期: 7週間以内
商品代金以外の必要料金: 消費税（価格内に含まれています）、運賃、代金引換の場合は手数料
サイト内の料金表示について: 商品販売価格、運賃、代引手数料等、料金の表示は全て税込みの金額を表示しております。
購入申込み有効期限: 6日間
お支払い方法: 代金引換・銀行振込・クレジットカード
お支払期限: ご注文後、4日以内
配送業者: ヤマト運輸
不良品について: ■ 到着した日のうちに、ご連絡をお願い致します。

　　「到着した生体が死んでいた、または、弱っている場合」
　　「足や符節などが欠けていた場合」などがございましたら、
到着した日のうちに、ご連絡をお願い致します。

　責任を持って良品と交換、また在庫がない場合は返金をさせていただきます。
　送料、振込手数料は当方で負担致します。

　※商品が到着した翌日以降に、ご連絡をいただきました場合は、
　　誠に勝手ではございますが、【生き物】という商品の性質上、
　　理由を問わず、保証対象外になりますので、ご注意をお願い致します。

　※お客様のご都合による受け取り延滞により、
　　「到着予定日」を過ぎた場合も、保証対象外になります。

　※必ず【指定日】にお受け取り下さいますよう、よろしくお願い致します。

■種・亜種の同定ミス・雌雄の判定ミスにつきまして

　　必ず到着日より５日以内にご連絡下さい。
　　ご購入生体の交換又はご購入生体の価格を返金にて対応をさせていただきます。

■飼育用品の不良品につきまして

　未使用（未開封）・現品を確認できる場合に限ります。

　ご使用済み・紛失・破棄をされました場合は、不良品としての
　対応を致しかねますのでご了承下さいませ。
　なにとぞよろしくお願い致します。
返品: ■ 返品される前には、ご連絡をお願い致します。
　　当店でご購入いただきました商品につきまして、
　　返品について下記のとおり決めさせていただいております。

■飼育用品のご返品について
　　商品到着後７日以内にご連絡いただければ、未使用（未開封）の場合のみ返品可能です。
　　ただし、送料はお客様のご負担でお願い致します。

■生体のご返品について
　　誠に勝手ではございますが、【生き物】という商品の性質上、
　　理由を問わず、返品はお受け致しかねます。ご了承ください。

■雑誌、書籍のご返品について
　　誠に勝手ではございますが、返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

■ 詳しい説明につきましては、下記ページをご確認ください。
　　└ http://www.e-mushi.com/index.php?page=order#henpin

【住所】〒483-8323 愛知県江南市村久野町門弟山264 【営業時間】 am11：00 - pm20：00

※直販・お電話からのご注文は承ることが出来ません。
※また、お電話での対応も出来ない場合が非常に多くなっています。
◇事務所への直接のご来店をお断りさせていただいています。
◇ご注文・お問い合わせは、お問合せ専用フォームよりお願いいたします。

【お願い】
当店では、メールでの対応を最優先させていただいています。
ご注文、お問い合わせ、ご質問へは、サイト上又はメールにてお願いいたします。
お電話からのご注文は承ることが出来ません。
また、メールへの返信作業、梱包作業等の業務中は電話に出ることが出来ません。
(現状、ほぼ全ての電話対応が出来ない状態になっております)
何卒宜しくお願い致します｡

【取扱商品について】
当店では、専門業者から仕入れた個体のみを販売しています。
個人の方からの買い取りは行っていません。